Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag die hier niet tussen staat? Stel uw vraag via het contactformulier!
Boeken algemeen.
Hoe kan ik een schip/reis/arrangement reserveren?
U kunt telefonisch reserveren via 088 25 25 000 of via ons reserveringformulier online.
Houdt bij het reserveren de volgende gegevens bij de hand: Het aantal personen, het schip van uw voorkeur, de periode waarin u wilt vertrekken, de duur van uw tocht en of u zelf de catering wilt verzorgen of dat u dit door één van de professionele cateraars van NAUPAR laat verzorgen.
Hoe kan ik een brochure opvragen?
Via het contactformulier kunt u verschillende brochures en prijslijsten aanvragen. Ook kunt u de brochures downloaden.
Hoe weet ik of een schip beschikbaar is?
Op onze internetsite vindt u een actueel overzicht van alle schepen, arrangementen en reizen. Aan de hand van verschillende selectiecriteria, zoals bijvoorbeeld reisduur, aantal personen of vaargebied, kunt u uw selectie verfijnen. Via ons online reserveringsformulier kunt u direct de beschikbaarheid aanvragen. Wij geven binnen twee werkdagen een reactie.
Wij beschikken over de vaarschema's van de schepen en kunnen u dan ook direct melden welke schepen in de door u gewenste periode vrij zijn. Vraag de beschikbaarheid via ons contactformulier online aan of neem contact met ons op, via telefoonnummer 088 25 25 000.
Ik heb het schip gereserveerd, is mijn boeking nu definitief?
Naar aanleiding van uw reservering van het schip, ontvangt u van ons een charterovereenkomst per e-mail. Wanneer wij de door u getekende overeenkomst ontvangen hebben, is uw boeking definitief. U kunt de overeenkomst retour zenden via e-mail, fax of post.
Hoe ontvang ik een offerte op maat?
Via ons contactformulier kunt u uw gegevens achterlaten, waarna wij contact met u opnemen om uw wensen voor een offerte op maat door te spreken.
Wat zijn de Algemene Voorwaarden?
Op uw boeking zijn de Algemene Voorwaarden van BBZ/TCN van toepassing.
De schepen.
Zijn de schepen geschikt voor rolstoelen?
De meeste schepen van NAUPAR zijn niet geschikt voor rolstoelen. Door smalle gangboorden en trappen, is het moeilijk verplaatsen aan boord in een rolstoel. Sommige schepen zijn echter beter geschikt, door een ruim dek en een salon op dekhoogte. Aan boord van de Vrijheid zijn zelfs extra voorzieningen getroffen voor mindervalide mensen. Zo is er onder andere een traplift en een aangepaste douche en toilet. Hiermee is het schip geschikt voor invaliden met een sta-functie.
Zijn huisdieren toegestaan aan boord?
Aan boord van de meeste schepen zijn huisdieren niet toegestaan. U kunt aan onze medewerkers vragen op welke schepen dit wel is toegestaan.
Hoe veilig is het schip?
De combinatie van goed materiaal en een ervaren bemanning maakt onze schepen tot veilige en plezierige vervoersmiddelen. Alle schepen worden eens per twee jaar grondig gekeurd door Register Holland, namens de Scheepvaartinspectie.
Bij welke windkracht mag het schip niet uitvaren?
Met het oog op de veiligheid van opvarenden blijven de meeste schepen op de Waddenzee en het IJsselmeer bij windkracht 7 in de haven liggen. In overleg kunt u eventueel toch het water op gaan, maar de schipper heeft hierin het laatste woord. Overigens hoeft u vanuit onze thuishavens Kampen en Makkum niet altijd het grote water op. Bij veel wind bieden de binnenwateren met minder golfslag een uitstekend alternatief.
De zeiltocht.
Is zeilervaring vereist om deel te nemen aan een tocht?
Voor geen van de zeiltochten is zeilervaring vereist. U leert onder de deskundige begeleiding van de bemanning de fijne kneepjes van het zeilen.
Kan ik zeeziek worden?
Bent u gevoelig voor zeeziekte, dan hoeft u niet te vrezen. De schepen liggen vrij stabiel in het water en ondervinden weinig last van de golfslag op het IJsselmeer en de Waddenzee, zeker in vergelijking met de sportieve zeiljachten. Bovendien is er op onze schepen bovendeks veel ruimte om te lopen en een luchtje te scheppen. Bent u snel zeeziek, zorg er dan voor dat u goed eet en slaapt, dat maakt u minder gevoelig. Eventueel kunt u bij drogisterij of apotheek tabletten tegen zeeziekte halen.
Moet ik altijd meehelpen aan boord?
De mate van deelname verschilt per zeilreis. Neemt u deel aan een intensieve wedstrijddag, dan wordt van u verwacht dat u actief deelneemt aan het zeilen. Bij een korte cultuurreis hoeft u niets te doen, maar u zult merken dat het plezier van het zeilen juist zit in de gezamenlijke inspanning. U leest per reis hoeveel inzet er van u verwacht wordt.
Zijn er voldoende zwemvesten aan boord?
Er zijn voor alle gasten zwemvesten aan boord. Om te zorgen dat er voldoende zwemvesten aan boord zijn voor de kinderen, horen wij graag tijdig of er kinderen jonger dan 12 jaar meevaren. Geeft u s.v.p. de lengte en het gewicht aan per kind.
Waar vind ik de boardinginfo/laatste informatie voor mijn zeiltocht?
Deze kunt u vinden op www.naupar.nl/boardinginfo
Betalingen.
Hoe zijn de betalingsvoorwaarden voor de scheepshuur?
Bij boeking voor hetzelfde jaar:
50% 14 dagen na reservering
50% 4 weken voor afvaart
Bij boeking voor het volgende jaar
15% 1 oktober
35% 1 januari
50% 4 weken voor afvaart
Bij boekingen vanaf 7 weken voor afvaart 100% bij reservering
Hoe zijn de betalingsvoorwaarden voor de catering en aanvullende service?
Uiterlijk vier weken voor afvaart 100%.
Prijzen.
Wat is inclusief in de huurprijs?
Dit kunt u vinden op de website van het betreffende schip. Zie www.naupar.nl/naam-van-het-schip. Bijvoorbeeld: www.naupar.nl/auwe-neel
Werken jullie met kortingen en toeslagen?
In het voor- en naseizoen hanteren veel schepen aantrekkelijke kortingen. Voor enkele periodes in juni en september en in de feestperiodes Pasen, Hemelvaart en Pinksteren geldt voor sommige schepen een toeslag. Een overzicht van de kortingen en toeslagen kunt u vinden op de website.
Wat zijn de kosten als ik uit een andere haven wil vertrekken dan de thuishaven?
De schepen hebben allemaal een thuishaven. Het is ook mogelijk om een andere vertrekhaven dan de thuishavens te kiezen. In dat geval moet u rekening houden met de levertijd, die wij u in rekening brengen, of die ten koste gaat van uw vaartijd. De leveringskosten voor schepen ingericht voor meerdaagse tochten bedragen € 60,00 per uur. Voor dagtochtschepen gelden andere tarieven. Vraag erna bij onze medewerkers.
Kan ik handdoeken en bedlinnen huren?
Bij meerdaagse tochten zijn alle bedden altijd voorzien van onderlakens en kussens met kussensloop. Bij enkele schepen zijn de bedden ook standaard voorzien van dekbedden. Hierover kunt u op de website meer informatie vinden. Zie www.naupar.nl/naam-van-het-schip. Bijvoorbeeld www.naupar.nl/avondrood.
Kosten per handdoek zijn € 4,00 exclusief BTW. Kosten dekbedden p.p. zijn € 16,00 exclusief BTW.
Is de eindreiniging in de prijs inbegrepen?
Indien de eindreiniging niet bij de huurprijs is inbegrepen (zie tabblad specificaties) en u geen catering afneemt, kunt u ervoor kiezen dit zelf te doen (tenzij anders aangegeven op tabblad specificaties), of af te kopen. De vergoeding hiervoor betaald u aan boord aan de schipper of via de aanvullende rekening voor services als u ook catering afneemt. Voor eindreinigingen op zaterdag en zondag geld een toeslag van € 20,00.
Herstel zoekfilter »
