Klanttevredenheidsonderzoek score 2014
In het najaar 2014, na het zeilseizoen startte NAUPAR met het maken van een overzicht van de reacties van haar klanten in 2013. Van de 546 ingevulde enquêtes kan worden geconcludeerd dat er hoge klanttevredenheid is. De respons mag representatief worden genoemd, dus de onderzoeksresultaten kunnen als volgt worden geïnterpreteerd: NAUPAR krijgt van haar klanten een 9! "Een mooie score, al zeggen wij het zelf…,” lacht Pouwel Slurink, algemeen directeur van NAUPAR. ''Maar wij blijven luisteren naar onze klanten, dus wij blijven enquêtes sturen na iedere vaartocht, omdat service altijd beter kan''.